Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för ”The Iver way”. 

Nu söker vi en CSC Tekniker som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega? 

Din roll på Iver?

Vi på Iver Borås söker en engagerad och serviceinriktad person till vår servicedesk. Du kommer att vara en viktig del av vårt team och arbeta med att stödja våra kunder inom small & medium business (SMB). Vår kundbas är bred med representation inom nästan alla branscher och sektorer. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig och professionell utveckling.

Som CSC tekniker (Servicedesk Tekniker) är du våra kunders första kontakt och supporten sker via telefon samt via vår ärendeportal. Felsökning och löpande supportarbete är naturliga inslag av din vardag. Därför behöver du tycka det är roligt att arbeta tekniskt och samtidigt ha mycket kundkontakt.

Teamet i Borås består av 14 personer där alla är tekniker och arbetar tätt tillsammans och där vi alltid ställer upp för varandra oavsett roll.

Arbetet utförs från Borås-kontoret 08–17 samt att man ibland jobbar morgonpass (start: KL 07-16).

Exempel på arbetsuppgifter:

• Kundsupport: Erbjuda förstklassig support till våra kunder via telefon och ärendehanteringssystemet.

• Felsökning: Löpande supportarbete med fokus på felsökning av klient- och serverrelaterade problem.

• Ärendehantering: Hantering av Microsoft/Office 365-relaterade ärenden och användarsupport

Vi ser personliga egenskaper som ytterst viktiga och att man har goda möjligheter att passa in i gruppen.

Vad erbjuder vi dig?

Iver - Where technology meets business. Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation.

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera.

Vem söker vi?

Vi ser det inte som ett hinder att du är tidigt i din IT karriär, på Iver får du möjlighet att utvecklas och utbilda dig vidare inom olika tekniska områden och kompetenser.

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och kundservice. För att trivas i rollen ser vi gärna att du har:

Grundläggande kompetenser inom:

• Office 365.

• Active Directory.

• Brandväggar och nätverk.

• Erfarenhet av användarsupport för Windows Server och relaterade klienttjänster.

Meriterande kunskaper:

• Fortigate, Unifi, Meraki och Azure.

Placeringsort:

Iver finns på 25 platser i Sverige & Norge. För denna roll ser vi att du utgår från ett av våra kontor i Borås.

Sök till oss!

Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag: 2024-12-26.  Du är välkommen att kontakta Poonam Jain (poonam.jain@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!

Välkommen till Iver!