Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för ”The Iver way”. 
Nu söker vi en Supporttekniker IT som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega? 

Din roll på Iver? 

Du arbetar som del i Ivers affärsområde Bank & Fintech med ansvar för tjänsteleverans av kritisk kundinfrastruktur. Våra kunder är ofta stora nordiska företag, fintech, eller myndigheter, med krav på hög nivå av informationssäkerhet och infrastruktur som kod. Vissa av dem utgör samhällskritisk verksamhet och/eller har en särskild hotbild.  

Du arbetar i vår Technical Assistance Center med ansvar för Ivers tjänsteleverans, så som infrastruktur, system- och applikationsdrift, användarnära tjänster och cybersäkerhetstjänster. Du arbetar strukturerat och är van att planera ditt arbete samt är mycket noggrann i det du gör och gillar att arbeta i team. 

Exempel på dagliga arbetsuppgifter: 

• Dispatch av ärenden 
• Utförande av Service Requester: exempel är uppsättning av servrar, ändring av konfiguration samt server-, system- och kontoadministration 
• Monitorering av olika system i drift 
• Dokumentation 
• Kundkontakt via telefon och i ärenden 

 Vad erbjuder vi dig? 

Iver - Where technology meets business. Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation. 

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. 

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera. 

Vem söker vi? 

För att lyckas i rollen vill vi att du har kunskaper inom: 

• Erfarenhet av arbete på en Servicedesk, NOC, driftavdelning eller liknande med erfarenhet av ITIL-baserade ärendehanteringssystem 
• God erfarenhet av Windowsmiljöer inklusive Active Directory, AAD, Windows Server med mera 
• Erfarenhet av switching- och routingprotokoll samt virtualiseringsmiljöer 
• Förståelse och medvetenhet inom tekniskt och processmässigt informationssäkerhetsarbete 
• Du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat 

Meriterande kunskaper: 

• Erfarenhet av Linuxmiljöer 
• Erfarenhet av klienthantering med exempelvis Intune och Configuration Manager 
• Övervakning och datavisualisering med exempelvis Zabbix, Prometheus och Grafana/Kibana 
• Vana av produktionsmiljöer med särskilda krav på informationssäkerhet 
• Erfarenhet av NGFW, lastbalansering, WAF med mera 

Före den här avdelningen ställer vi höga krav på IT-säkerhet vilket innebär att vi kommer göra bakgrundskontroller som en del av rekryteringsprocessen. Utöver det är det krav på svenskt medborgarskap. 

Placeringsort: 

Vi finns på 26 kontor runt om i Sverige och Norge. Placeringsort för denna roll är på vårat kontor i Solna. 

Sök till oss! 

Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Du är välkommen att kontakta Maria Skoglund-Robertsson (maria.skoglund-robertsson@iver.se) eller Andreas Nilsson (andreas.nilsson@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan! 

Välkommen till Iver!