3rd line support till Iver Göteborg

Vi på Iver brinner för innovationer och god laganda, och är särskilt intresserad av dig som gillar att tänka nytt och dela med dig av dina tankar.
Scroll to content

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa! Nu söker vi en 3rd line support som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till tekniskt ledande IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Låter detta som du? Läs vidare nedan och sök tjänsten som 3rd line support redan idag!

Rollen och ditt uppdrag som 3rd line support på Iver
I centrala Göteborg sitter ett team på 18 medarbetare av 2nd line -, 3rd line support och leveransansvariga mot kund. Vi jobbar aktivt med att hantera de ärenden som kommer in från våra kunder och leverera wow-service. Som 3rd line support kommer du ha nästintill daglig kundkontakt och hantera ärenden på en mer avancerad nivå och ta emot eskaleringar från 2nd line. Du kommer vara en viktig kugge i vårt team och hjälpa till att både utbilda och kunskaps överföra mellan kollegor samt att jaga våra mål som vi satt i teamet. Vid nya kunder kan du också komma att vara med vid införande och förändring eller förbättringsprojekt.

Vem söker vi?
För att trivas i rollen ser vi att du har en gymnasial utbildning som minst, alternativt erfarenhet från arbete med liknande arbetsuppgifter inom 3rd line support. Vi tror även att du har erfarenhet inom någon av dessa områden:

• Windows Server (Infrastruktur samt inbyggda funktioner)
• Powershell, VB script
• Microsoft Office365
• Erfarenhet av installation, drift, felsökning, underhåll av större Windows servermiljöer 
• Microsoft Exchange
• Server virtualisering (VMware eller HyperV)
• Klientmanagering

Erfarenhet av nätverk och brandvägg, ITIL, Microsoft Azure, Linux eller Citrix produkter är mycket meriterande. 
Rollen kräver goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift då du kommer kommunicera med både interna och externa parter.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper så som att du är noggrann, har helhetssyn, ansvarskännande och är bra på att arbeta självständigt såväl som i grupp. Du behöver vara trygg tekniskt och ha en förmåga att vinna förtroende och att främja samarbete såväl internt som med våra kunder. Styrkor och egenskaper som vi tror att du besitter är att du har enkelt för att komma in i laget och du tar självständigt ansvar för dina projekt och skapar strukturer och rutiner i ditt arbete. 

Sök till oss!
Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse och placeringsort är i Göteborg. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är 2021-05-21.

Har du några frågor om tjänsten? Varmt välkommen att kontakta Madelene Donn; (madelene.donn@iver.se)

Varför ska du välja Iver?
Hos Iver får du arbeta i ett företag i framkant med den senaste tekniken och du har stora möjligheter att utvecklas och själv forma din framtid. I teamet kommer du ha kollegor med stort driv och har högt i tak. Teamet leds av en gruppledare med god ledarskapserfarenhet som finns där för att ni som team, och du som individ, ska kunna vara den bästa versionen av dig själv och leverera det som förväntas!
Läs mer om Iver på iver.se

Vi svarar vanligtvis inom en vecka

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Jobbar du redan på Iver?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@Iver.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor